国内・海外旅行の移動手段として欠かせない飛行機。目的地への移動手段としてだけでなく、快適な空の旅を楽しめるよう、各航空会社はさまざまなサービスに力を入れています。

今回は、旅行検索エンジンKAYAKが利用者の評価やレビューの調査を行い、「KAYAKトラベルアワード2019」を選出。今回はそのなかから満足度の高いエアライン部門のトップ10をご紹介します。

第10位 キャセイパシフィック航空／香港

満足度総合評価：78.6％

香港を拠点とする航空会社「キャセイパシフィック航空」は、快適度（77.6％）、機内エンターテインメントの満足度（78.4％）、機内食の満足度（75.6%）で10位にランクインしました。

コードシェア便を含む101都市へ就航しており、航空会社の格付けでは、最高評価の5つ星を獲得しています。

機内食では「スペシャルミール」を用意。アレルギーなどの理由で食事制限があれば、予約が必要ですがそれに応じたメニューの食事ができます。

第9位 タイ国際航空／タイ

満足度総合評価：80.2％

「タイ国際航空」は、快適度（79.5％）、スタッフの満足度（85.2％）、機内食の満足度（77.8％）で第9位に、搭乗手続き時の満足度では10位（79.9％）にランクインしました。

快適度では、ロイヤルシルククラスが注目。こちらは約170度リクライニングするシェル型シートと、ボーイング787型機などに導入されているフルフラットシートの2タイプがあります。

第8位 バンコクエアウェイズ／タイ

満足度総合評価：81.3％

「バンコクエアウェイズ」は、スタッフの満足度（87.7％）、機内食の満足度（79.5％）で7位に、搭乗手続き時の満足度（83.3％）と快適度（81.8％）で8位にランクインしました。

バンコクエアウェイズは空港ラウンジサービスに力を入れています。バンコクエアウェイズの搭乗券を持ったユーザーなら、搭乗クラスに関係なく無料で食事や飲み物が楽しめるのも、サービス面で満足度が高いと評価される要因のひとつでしょう。

充実したコンテンツが魅力的な航空会社